Politiquedeconfidentialité

Responsable du traitement

IZEE LTD (immatriculée en England & Wales sous le numéro 17250889, siège social : 87 Beaumont Road, London, England, SW19 6TH) est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection des données : privacy@propelo.be.

Représentant dans l'Union européenne (article 27 RGPD) : Arshmaan Ali, Avenue Charles Deliège, 7130 Binche, Belgique.

Données que nous collectons

• •Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
• •Données de l'établissement : nom, adresse, horaires, carte, photos et contenu que vous ajoutez.
• •Données de facturation, traitées par notre prestataire de paiement Mollie.
• •Numéro de TVA ou d'entreprise, utilisé pour établir vos factures et, le cas échéant, comme identifiant de destinataire pour la facturation électronique (Peppol).
• •Données d'usage et techniques : pages consultées, appareil, statistiques de visite de votre site.
• •Connexions aux réseaux sociaux (si vous les activez) : identifiant et nom de votre Page Facebook, compte Instagram professionnel lié, et le jeton d'accès nécessaire pour publier en votre nom.
• •Cookies (voir notre politique de cookies).

Finalités et bases légales

• •Fournir et faire fonctionner le service — exécution du contrat.
• •Facturation, facturation électronique (Peppol) et obligations comptables — obligation légale.
• •Communications de service liées à votre compte (confirmation, reçus et factures, notifications) — exécution du contrat.
• •Support, sécurité et amélioration du produit — intérêt légitime.
• •Communications marketing et cookies non essentiels — consentement.

Sous-traitants et hébergement

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. Nous faisons appel à des sous-traitants pour faire fonctionner le service :

• •Supabase — hébergement, base de données et authentification.
• •Mollie — traitement des paiements.
• •Resend — envoi de nos e-mails de service (confirmation de compte, reçus et factures, notifications).
• •Prestataire « point d'accès » Peppol — transmission électronique de vos factures via le réseau Peppol, lorsque cette option est activée.
• •Fournisseurs d'intelligence artificielle — génération de textes et d'images.
• •Google — import des informations d'établissement (Google Places).
• •Meta Platforms (Facebook, Instagram) — publication de vos posts sur vos comptes, si vous activez cette fonctionnalité.
• •Le responsable du traitement étant établi au Royaume-Uni, vos données peuvent y être transférées ; le Royaume-Uni bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Tout autre transfert hors EEE est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Facturation et facturation électronique (Peppol)

Une facture est émise pour chaque paiement, vous est envoyée par e-mail (au format PDF) et reste disponible dans votre espace. Les données de facturation que vous renseignez (raison sociale, adresse, numéro de TVA ou d'entreprise) figurent sur la facture.

Lorsque la facturation électronique est activée, votre facture peut être transmise sous forme structurée via le réseau Peppol, par l'intermédiaire d'un prestataire « point d'accès » agréé, en utilisant votre numéro d'entreprise ou de TVA comme identifiant de destinataire. Les factures sont conservées pendant les durées légales de conservation comptable.

Publication sur Facebook et Instagram

Si vous connectez votre compte Meta, vous nous autorisez à publier, en votre nom, le contenu que vous composez (image et légende) sur votre Page Facebook et sur le compte Instagram professionnel qui y est lié.

• •Données consultées : la liste des Pages que vous gérez, le nom et l'identifiant de la Page choisie, et le compte Instagram professionnel lié (identifiant et nom d'utilisateur).
• •Jeton d'accès : conservé de façon sécurisée, accessible uniquement par nos serveurs ; il n'est jamais transmis à votre navigateur ni à des tiers.
• •Utilisation : uniquement pour afficher votre connexion et publier les posts que vous validez. Nous ne lisons pas vos messages privés et ne publions rien sans votre action.
• •Déconnexion : vous pouvez déconnecter Facebook et Instagram à tout moment depuis vos réglages ; le jeton et la connexion sont alors immédiatement supprimés.
• •Votre utilisation des données Facebook et Instagram reste également soumise aux politiques de Meta.

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée de votre compte, puis pendant les délais légaux applicables (notamment comptables). Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Suppression de vos données

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Réglages → Compte. Cette action efface vos données personnelles, le contenu de votre établissement et toute connexion aux réseaux sociaux (y compris les jetons d'accès Meta), sous réserve des obligations légales de conservation. Vous pouvez aussi en faire la demande à privacy@propelo.be.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

• •Pour exercer ces droits, écrivez-nous à privacy@propelo.be.
• •Vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données — en Belgique, l'Autorité de protection des données (APD/GBA), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be.
• •L'éditeur étant établi au Royaume-Uni, vous pouvez également saisir l'Information Commissioner's Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF (Royaume-Uni) — ico.org.uk.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, accès restreint et hébergement sécurisé.

Mineurs

Propelo s'adresse à des professionnels et n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons.